Ο ιστότοπος www.lucas.com.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης ειδών συσκευασίας και διακόσμησης της επιχείρησης Lucas, που εδρεύει στη Νέα Ερυθραία, Ελ. Βενιζέλου 71. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει στους χρήστες του τη δυνατότητα πραγματοποίησης παραγγελιών 24 ώρες το 24ωρο 7 ημέρες την εβδομάδα μέσω του ιστοτόπου και μέσω Fax (210-8079207), ενώ μπορείτε να επικοινωνείτε με το κατάστημα και τηλεφωνικά (210-6202134) ώρες καταστημάτων. Επίσης παρέχεται στον χρήστη η επιλογή τρόπου πληρωμής, τοποθεσίας αποστολής, παραλαβή από το φυσικό κατάστημα της επιχείρησης καθώς και επιλογή τύπου παραστατικού (νόμιμη απόδειξη ή τιμολόγιο πώλησης).

Τροποποιήσεις όρων και υπηρεσιών.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει και να τροποποιεί τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών βάση της νομοθεσίας και τις ανάγκες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο ιστότοπος www.lucas.com.gr αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες του για οποιασδήποτε τροποποίηση στους όρους. Τέλος οι τροποποιήσεις δεν ισχύουν για παραγγελίες που ήδη αποσταλεί.

Πνευματικά δικαιώματα.
Η ιστοσελίδα www.lucas.com.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της επιχείρησης Lucas. Όλο το περιεχόμενο που αναρτάται από την επιχείρηση, ονόματα, κείμενα, εικόνες, φωτογραφίες, εμπορικά λογότυπα και γραφιστικά, αποτελούν διακριτικά γνωρίσματα αποκλειστικής ιδιοκτησίας του ηλεκτρονικού καταστήματος και προστατεύονται από την ελληνική και διεθνή Νομοθεσία περί Προστασίας Πνευματικών Δικαιωμάτων και Αθέμιτου Ανταγωνισμού.

Περιορισμός Ευθύνης
Το προσωπικό του ιστοτόπου www.lucas.com.gr καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση για την διαθεσιμότητα των προϊόντων καθώς αυτή επηρεάζεται από παράγοντες τόσο του εθνικού όσο και του διεθνούς εμπορίου. Ευθύνη της επιχείρησης είναι η έγκαιρη ενημέρωση των πελατών της περί της μη διαθεσιμότητας.
Η επιχείρηση Lucas, δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση των παραγγελιών βασισμένες σε λόγους ανωτέρας βίας όπως φυσικές καταστροφές, απεργίες κ.τ.λ.

Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων και Στοιχείων Συναλλαγών
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.lucas.com.gr λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες μεθόδους, για την ασφαλή περιήγηση στον ιστότοπο και την διασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και των στοιχείων συναλλαγών.
Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι του www.lucas.com.gr έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των χρηστών και των συναλλαγών τους και την διεκπεραίωση των παραγγελιών. Επίσης τα στοιχεία αυτά δεν αποκαλύπτονται εάν δεν υπάρχει γραπτή συγκατάθεση του χρήστη ή αιτηθούν με δικαστική εντολή από τις αρχές.

Τρόποι Παραγγελίας

Mέσω του ιστότοπου μας
Η πλοήγηση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας δίνει τη δυνατότητα να βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει χρησιμοποιόντας είτε την οργανωμένη κατηγοριοποίηση των προϊόντων μας είτε τον προηγμένο μηχανισμό αναζητησης. Δίπλα απο κάθε προϊόν βρίσκεται το εικονίδιο Προσθήκη στο Καλάθι. Πατώντας το εικονίδιο αυτό, το προϊον οδηγείται αυτόματα στο καλάθι (επάνω δεξιά). Το καλάθι αναγράφει κάθε στιγμή την ποσότητα των επιλεγμένων προϊόντων καθώς και τη συνολική τιμή της παραγγελίας. Ο Δυναμικός χαρακτήρας του καλαθιού, σας δίνει τη δυνατότητα παρακολούθησης της παραγγελίας και αφαίρεσης των προϊόντων χωρίς την παραπομπή στο ταμείο. Τα Κάτωθεν βήματα θα σας βοηθήσουν να ολοκληρώσετε με επιτυχία τις παραγγελίες σας στην ιστοσελίδα μας.

Βήμα 1ο
Στο πρώτο βήμα συμπληρώνονται τα υποχρεωτικά πεδία: Όνομα – Επίθετο – mail – τηλέφωνο επικοινωνίας

Στη συνέχεια επιλέγεται τρόπο παραλαβής της παραγγελίας σας. Σας ζητείται να επιλέξετε
Παραλαβή από το κατάστημα ή Αντικαταβολή
Η επιλογή «Αντικαταβολή», σας εμφανίζει τα εξής υποχρεωτικά πεδία, που θα πρέπει να συμπληρωθούν:
Διεύθυνση αποστολής, ΤΚ, Πόλη
Προτιμώμενος Τρόπος αποστολής (ΕΛΤΑ ή Courier)

Έπειτα επιλέγεται την ιδιότητά σας: Ιδιώτης (Λιανική Πώληση με απόδειξη) ή Επαγγελματίας (Χονδρική Πώληση με τιμολόγιο)

Εάν είστε πελάτης χονδρικής, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία τιμολογίου σας (ΑΦΜ. – ΔΟΥ – Επάγγελμα)

Βήμα 2ο

Στο δεύτερο βήμα (Έλεγχος και Τοποθέτηση Παραγγελίας) σας προβάλλονται όλες οι πληροφορίες της παραγγελίας σας καθώς και η αναλυτική τιμολόγησή της. Στο κάτω μέρος της σελίδας αυτής μπορείτε να προσθέσετε οποιαδήποτε απορία η σημείωση που τυχόν θα έχετε για την συγκεκριμένη παραγγελία. Επιλέγοντας το κουτάκι των όρων και στη συνέχεια “Τοποθετήστε την παραγγελία σας” ολοκληρώνετε με επιτυχία την παραγγελία σας λαμβάνοντας αυτόματα ενημερωτικό e-mail αποδοχής και τοποθέτησης της σε κατάσταση: Ανοιχτή, προς επεξεργασία.

Βήμα 3ο

Στο τρίτο και τελευταίο βήμα, θα λάβετε mail ή και τηλέφωνο από εμάς, όπου θα επιβεβαιώνουμε αναλυτικά την παραγγελία σας (επάρκεια, χρωματολόγιο όπου χρειάζεται, πιθανές εκπτώσεις κλπ) και θα επικοινωνούμε (τηλεφωνικά ή με Mail για την τελική επιβεβαίωση του τρόπου και χρόνου αποστολής)
Τέλος, θα λάβετε ενημερωτικό e-mail αποστολής της παραγγελίας με αναγραφόμενη κατάσταση: Εστάλη

Μέσω e-mail
Ο ιστότοπος lucas.com.gr σας δίνει τη δυνατότητα να στείλετε την παραγγελία σας μέσω e-mail στο info@lucas.com.gr

Μέσω τηλεφώνου ή Fax
Μπορείτε να μας τηλεφωνήσετε και να μας δώσετε την παραγγελία σας στo 210-6202134 ή να μας στείλετε Fax στο 210-8079207

Ακύρωση Παραγγελίας
Στην περίπτωση που θελήσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας αυτό θα πρέπει να γίνει πριν την αποστολή της, διαφορετικά θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής.
Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει είτε μέσω mail στο info@lucas.com.gr ή τηλεφωνικά στο 210-6202134

Τρόποι Πληρωμής
Μετρητά στο κατάστημα
Πιστωτική Κάρτα στο κατάστημα
Αντικαταβολή κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων στο χώρο σας
Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, κατόπιν συνεννοήσεως